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海南岛等地降水较强今日全国大部地区气温回升
5月13日@**@，国家邮政局发布2024年4月中国快递发展指数报告@*%@。经测算*#，2024年4月中国快递发展指数为416#@*%，同比提升16.7%*%*%%。其中发展规模指数、服务质量指数和发展能力指数分别为494.2、648.8、221.0%@，同比分别提升27.7%、15.5%、3.5%@*%%，发展趋势指数为67.7#%。4月#*#，行业市场规模稳步增长##*%%，服务质效不断提升@*%@#，发展能力有所增强#**，运行态势整体向好#@#。
4月*@%@*，快递发展规模指数为494.2%#@@，同比提升27.7%##@。从分项指标看###%，预计4月快递业务量收同比增速将分别接近23%和19%*%%%。截至4月29日*@，今年全国快递业务量已达500亿件#**%*，比2023年提前32天#*。
4月#@@，快递服务质量指数为648.8*%@%%，同比提升15.5%#@。从分项指标来看@@@@*，快递服务公众满意度预计为83.8分@@#*，同比提高1.9分##@#*。重点地区72小时妥投率预计为84.5%%##**，同比提高2.9个百分点@%。
一是末端服务优化完善@%。快递企业嵌入社区打造便民服务站*%*#@，叠加维修、安装、包装回收、社群服务等多种功能##*，实现“一刻钟上门”的高效服务#@@#%。入驻昆明长水机�%*#*%。峁┬欣罹频甑交〖牡荨⑿欣罨≡荽妗⒃诨〖牡莩匦欣罨蛘吆娇障拗莆锲返确�%@@@。在常州打造首家恐龙主题快递驿站@%#，将寄递服务与文化创意相结合%%，满足游客个性化的需求@*%@。
二是智能服务深化发展%#@##。快递企业试点推行“室外无人车+室内机器人”寄递新方案%%#%，降低末端派送压力与人力成本*#。在北上广等一线城市%@，推出“无人仓配服务”**，在消费者附近网点搭建“智微仓配一体网”%@#*#，助力商家实现全城“小时达”的履约交付#%*。
三是特色服务提质升级@#@#@。快递企业聚焦鲜花(芍药、牡丹等)产业@@，优化“产地仓+销地仓”服务模式@@，在产地端打造鲜花共享加工集散中心#*%@，提升花卉寄递处理速度与效率；在销地端建立末端鲜花加工配送中心与城市鲜花冷仓%#%，将“产销撮合”模式打造成服务升级新趋势@**。通过产地直发模式##%@#，保障春茶上行*#**@。
4月@*，快递发展能力指数为221*#，同比提升3.5%@%@%*。行业蓄力增强基础能力%@，提升跨境服务水平@###。
一是设施网络持续完善#*@**。长沙、亳州、柳州、西安等地新建场所投产运营#@@，温州、三亚、金华等地分拨场所搬迁升级*%，推动南阳、汕头、喀什等地快递物流智能产业园、物流港等项目签约落地@@，干线转运网络逐步完善##%*，分拣效率进一步提高%%%*。
二是运输方式创新发展@%*。快递企业与铁路合作开行“佛山-北京”精品快递直达班列%@#*@，提升陆路运输效能**。积极拓展低空经济应用场景#@%，在无锡、滨州、西安等市开通无人机配送线路%@*@，“低空物流”服务网络加速布局*@##*。
三是跨境能力日益增强#@@。快递企业发挥境外本地服务优势*@，力拓国际会展领域%*，为参会企业提供运输、清关、仓储、配送等综合服务#*@，跨境服务场景不断丰富@@*。开通“郑州-墨西哥”跨境电商包机航线**，与缅甸、哈萨克斯坦等国企业深化国际合作*##@*，为促进与相关国家经贸往来搭建快速高效流通渠道##。
4月@*@，发展趋势指数为67.7@%**。快递企业持续挖掘市场增量*%*，着力改善服务质量***%%，积极拓展发展空间%%*@#，行业发展充满活力@@。预计5月@*#*，行业仍将保持合理增速%#*@，持续向好发展*%@%。
(总台央视记者 唐颖)